Raisin

Jak Raisin, platforma oszczędnościowa i inwestycyjna fintech, osiągnął 18% wzrostu konwersji dzięki personalizacji Vecton

Klient

Raisin to platforma fintech łącząca oszczędzających z instytucjami finansowymi, oferująca najlepsze produkty finansowe w jednym miejscu. Firma działa na ponad 30 rynkach, współpracuje z 400+ bankami, obsługuje ponad 1 milion klientów bezpośrednich i zarządza aktywami o wartości ponad 38 mld €. Misją Raisin jest pomagac ludziom w zabezpieczaniu ich przyszłości finansowej oraz wspieranie wzrostu banków dzięki innowacyjnym rozwiązaniom.

Wyzwanie

Raisin potrzebował połączyć użytkowników z odpowiednimi ofertami oszczędnościowymi, dopasowanymi do ich preferencji na czterech rynkach międzynarodowych (Francja, Hiszpania, Niemcy i Wielka Brytania). Wyzwanie polegało na dopasowaniu indywidualnych potrzeb klientów do właściwych produktów finansowych na dużą skalę, przy jednoczesnym zapewnieniu spójnych i spersonalizowanych doświadczeń

Spersonalizowane podejście doprowadziło do 18% wzrostu współczynnika konwersji, pokazując skuteczność narzędzia Interest Rate Increase Watchdog opracowanego przez Vecton.

‍

Rozwiązanie

budowa spersonalizowanych kampanii

stałe wsparcie CRM

bloomreach

marketing automation

omnichannel

LTV klienta

Vecton wdrożył "Interest Rate Increase Watchdog", zautomatyzowane narzędzie do personalizacji, zintegrowane z danymi Raisin za pomocą platformy Bloomreach Engagement.

To narzędzie codziennie monitorowało stopy procentowe i powiadamiało klientów o korzystnych zmianach za pomocą powiadomień mobilnych, działając jak wirtualny asystent finansowy.

Współpraca poprawiła zdolność Raisin do rozumienia i odpowiadania na potrzeby klientów, zmieniając sposób wykorzystania platformy CDP. Rozwiązanie zapewniło lepsze połączenie z klientami, spójną personalizację oraz mierzalny wzrost biznesu.

‍

„Współpracujemy z Vecton od ponad dwóch lat, a ich wiedza, umiejętności i znajomość technologii całkowicie odmieniły sposób, w jaki wykorzystujemy platformę CDP - szczególnie biorąc pod uwagę specyfikę naszej branży i skalę działalności. Dzięki skuteczności i zaangażowaniu Vecton mogliśmy spersonalizować relacje z klientami, co przełożyło się na wyższe współczynniki konwersji.”

Simon Cowley

Project Manager at Raisin

Podsumowanie

Raisin, we współpracy z Vecton, wdrożył innowacyjne rozwiązanie personalizacyjne, aby łączyć klientów z najlepszymi produktami finansowymi. Dzięki wykorzystaniu danych zero-party i automatyzacji firma osiągnęła 18% wzrost współczynnika konwersji, poprawiła satysfakcję klientów oraz umocniła swoją pozycję jako lidera w obszarze fintechowych oszczędności i inwestycji.

"Współpraca Vecton z Raisin, trwająca nieprzerwanie od ponad dwóch lat, pozwoliła nam lepiej zrozumieć ich klientów i skuteczniej odpowiadać na ich potrzeby dzięki odpowiedniej personalizacji."

Arek Kustra

CEO Vecton

Podobne Case study

Wojas

Sukces transformacji cyfrowej: efektywne przejście ze sprzedaży offline do online

Wakacje.pl

Wdrożenie jednej z najnowocześniejszych platform marketing automation

Dowiedz się więcej

Spectus a tradycyjny audyt CX: jakie są między nimi różnice

Spectus to agent AI, który monitoruje doświadczenie klienta w sklepie internetowym - przechodzi przez stronę, produkty czy maile, tak jak zrobiłby to nowy użytkownik. Następnie dokumentuje to, co obserwuje i proponuje zmiany.

Spectus: Agent AI Vecton, który dba o doświadczenie klienta

Wprowadzamy do oferty Spectusa - agenta AI, który podnosi jakość doświadczenia klienta online. To efekt naszej wieloletniej pracy przy audytach Marketing Automation i CRM oraz testów przeprowadzonych w ostatnich miesiącach na kilku dużych markach.