Vecton i Bloomreach: 3 lata udanej współpracy
2/2/2024
5
Od trzech lat wspólnie z Bloomreach pomagamy firmom w pełnym wykorzystaniu platformy – od segmentacji i personalizacji po strategie wzrostu oparte na danych. Pokazujemy w praktyce, jak technologia i dobre wdrożenie realnie wzmacniają działania CRM.
W tym miesiącu świętujemy 3 lata udanego partnerstwa z Bloomreach. To była dla Vecton wyjątkowa podróż – od małej, lokalnej agencji do firmy, która dziś wspiera rozwój biznesów na całym świecie. Każdego dnia konsekwentnie realizujemy naszą misję: dawać firmom know-how, kompetencje i doświadczonych specjalistów, by mogły rosnąć i osiągać sukces dzięki najlepszym technologiom CRM i marketing automation. Dziękujemy Bloomreach i wszystkim naszym klientom za każdy dzień tej wspólnej drogi!
Nasze partnerstwo obejmuje wiele obszarów współpracy, poniżej dzielimy się tymi najciekawszymi i najbardziej istotnymi:
- Rozwój produktu Bloomreach: Eksperci Vecton brali udział w pracach nad rozwojem platformy Bloomreach, koncentrując się szczególnie na segmentacji klientów i personalizacji, aby dostarczyć nowe funkcjonalności umożliwiające wzrost oparty na personalizacji.
- Edukacja i popularyzacja: Vecton i Bloomreach wspólnie organizowali konferencje i prezentacje, podczas których dzielili się wiedzą na temat wartości nowoczesnych technologii i ich praktycznych zastosowań.
- Transformacja CRM na wyższy poziom: Wspólnie wspieraliśmy firmy w migracji z prostszych narzędzi do zaawansowanego stosu technologicznego klasy enterprise.
- Wzrost z Bloomreach: Największy nacisk kładziemy na bliską współpracę z klientami korzystającymi z Bloomreach, by zapewnić im trwały wzrost oparty na dopasowanych strategiach i taktykach.
Rekomendacja eksperta
“Nie moglibyśmy znaleźć lepszego partnera do rozwijania funkcjonalności Real-Time Segments. Eksperci Vecton nie tylko doskonale znają platformę Bloomreach, ale mają też wyjątkową umiejętność przekładania dużych zbiorów danych behawioralnych na segmentacje klientów, które realnie wpływają na wyniki biznesowe. Dla mnie zespół Vecton był w tych projektach naturalnym przedłużeniem zespołu Bloomreach.”
Rozwój produktu Bloomreach
Zarówno Vecton, jak i Bloomreach łączy misja wspierania firm w wykorzystywaniu danych w sposób, który przekłada się na większą rentowność i szybki wzrost biznesu. Największy potencjał do osiągnięcia tego celu tkwi w samej platformie Bloomreach, z której korzystają setki firm na całym świecie, czerpiąc z jej imponujących możliwości. Dlatego w Vecton jesteśmy szczególnie dumni z udziału w rozwoju tej platformy i wdrażaniu nowych funkcjonalności dla jej użytkowników.
W ciągu ostatnich dwóch lat eksperci Vecton byli zaangażowani w projekt Real-Time Segments, którego efektem było oficjalne uruchomienie tej funkcji w 2023 roku. Nasz zespół odpowiadał za opracowanie najbardziej efektywnych segmentacji klientów, które umożliwiają personalizację doświadczeń zakupowych i zwiększenie konwersji, średniej wartości koszyka (AOV), a przede wszystkim – przychodu na użytkownika (Revenue per Visitor).
Szerzenie wiedzy
Technologia jest wybierana przez ludzi w odpowiedzi na konkretne potrzeby, ale zanim zostanie wdrożona w organizacji, musi być zrozumiana. Nic więc dziwnego, że towarzyszy temu wiele rozmów i dyskusji. W Vecton uwielbiamy dzielić się wiedzą o najnowszych rozwiązaniach technologicznych na rynku.
Wspólnie z Bloomreach nie tylko spotykamy się na konferencjach, ale też prowadzimy wspólne inicjatywy, takie jak sesje edukacyjne Lunch & Learn, wydarzenia Customer Experience Live czy udział w dużych konferencjach, m.in. Retail Summit w Polsce.
Nowy poziom CRM
Wraz z rozwojem firm zmieniają się ich potrzeby technologiczne, a czasem przychodzi moment, w którym zmiana jest nieunikniona, by dalej skalować biznes. W takich momentach warto mieć doświadczonego partnera. Jako Vecton zrealizowaliśmy już migracje dla 10 firm – z prostszych systemów CRM do bardziej zaawansowanych platform, głównie Bloomreach Engagement.
Wypracowaliśmy zestaw sprawdzonych w praktyce frameworków: od budowy strategii CRM i procesu porównania platform, przez predefiniowane segmentacje klientów i model zapewnienia jakości, po dobre praktyki raportowania. To know-how pomaga naszym klientom efektywnie i szybko przechodzić na wyższy poziom technologiczny i otwierać się na nieograniczone możliwości wzrostu.
Wzrost z Bloomreach
Dzięki zaawansowanym funkcjom i szerokim możliwościom platformy Bloomreach istnieje niezliczona liczba ścieżek do sukcesu. Naszą specjalnością w Vecton jest prowadzenie firm przez ten złożony ekosystem i skuteczne wdrażanie strategii wzrostu. Klienci cenią nas zarówno za wsparcie strategiczne, jak i operacyjną skuteczność, dlatego te relacje trwają latami.
Do każdego klienta podchodzimy indywidualnie, wierząc, że prawdziwy sukces zaczyna się od zrozumienia jego odbiorcy. Każdemu partnerowi dedykujemy zespół konsultantów CRM, który wspiera go od budowy strategii, przez jej realizację, aż po edukację i rozwój kompetencji wewnętrznych – tak, by klient mógł samodzielnie kontynuować rozwój.
Jeśli chcesz poznać wartość technologii Bloomreach albo sprawdzić, jak możemy Ci pomóc w pełnym wykorzystaniu potencjału CDP, CRM lub marketing automation, napisz do nas na hello@vecton.pl.
Autor
